MOTAS виявляє недоліки за допомогою опитувань: MOTAS визначає проблеми, проблеми та подобається у громадському транспорті за допомогою опитувань. Відсотки пасажирів 82 заявили, що задоволені чистотою транспортних засобів, 83 відсотків співробітників сказали, що задоволені своїм ставленням та поведінкою.
MOTAS виявляє недоліки за допомогою опитувань. Опитування для вимірювання задоволеності пасажирів та керування їх роботою відповідно до їхніх вимог складаються з питань 11. Відповідно до інформації, отриманої від MOTAS з цього приводу, щоб максимально задовольнити пасажирів опитувальною роботою, про що вони хочуть знати, які програми опитуються, щоб знати, які з них є незручними.
РЕЗУЛЬТАТ БУДЕ ПОДІЛЕНО ГРОМАДСЬКОЮ ДУМКУ
Щоб найкращим чином підтримувати надану послугу, дослідження продовжуватимуться, Білгілер Яка реакція громадськості на нашу діяльність у різних сферах, які наші недоліки ми не можемо побачити? За результатами опитування ми дізнаємось рівень задоволеності клієнтів, переглянемо процеси відповідно до попиту та розпочнемо необхідні дослідження для досягнення максимального рівня задоволеності. Ми не знаємо, хороша чи погана задоволеність клієнтів без відповідних вимірювань. Ми поділимося результатами з громадськістю, коли опитування, яке ми плануємо провести на тисячах 10, закінчиться. Наші дослідження будуть продовжуватися, щоб підтримувати найкращий сервіс, який ми надаємо
ВІДПОВІДНІСТЬ ...
"Нам потрібно дізнатися про їхні вимоги, щоб підтримувати задоволення пасажирів", - йдеться у повідомленні:
«За даними TurkStat, яке було виміряно як відсоток задоволення 62 з громадським транспортом в Туреччині. Наше опитування в 2016 виявило, що ми перевищили цей рівень. У ході опитування, проведеного незалежною організацією із загальною кількістю 6 тис. Осіб, 5 тис. В автобусах та тисячі пасажирів у трамваях було задано питання задоволення 11. В результаті опитування зроблено висновок, що відсотки пасажирів 71 в цілому задоволені нашою послугою. "Чи зупинки на бажаному рівні на зупинках?" Відсотки пасажирів 68 відповіли на питання "відповідне", тоді як "Чи достатня кількість поїздок?" 63 відсотків пасажирів "позитивні", "рівень зайнятості автобусів є відповідним?" На питання 55 відсотків пасажирів "відповідне", він відповів. Відсотки респондентів 66 заявили, що місця для сидіння та очікування на зупинках достатньо, відсотки 72 заявили, що маршрути та розмітки на зупинках є достатніми, а відсотки 84 заявили, що автобуси в безпеці. Відсотки пасажирів 82 заявили, що вони задоволені чистотою транспортних засобів, 83 відсотком відношення та поведінки персоналу, 81 відсотків співробітників сказали, що задоволені спілкуванням із замовником ".
Джерело: http://www.busabahmalatya.com
Першим залиште коментар