Купити квиток на поїзд TCDD – EYBİS; Це коротка назва системи транзакцій електронних квитків TCDD. EYBİS – це захищений веб-сайт і програма, де ви можете виконувати всі транзакції, пов’язані з квитками на поїзди TCDD.
ЯКІ ІННОВАЦІЇ СИСТЕМИ?
Кінець фізичного квитка (електронний квиток)
Після придбання квитків на потяг YHT і головної лінії, ви можете роздрукувати штрих-код, що містить інформацію про Ваш квиток, без кабін для плати за проїзд, штрих-кодів, які надходять на Ваш мобільний телефон і так далі. Ви можете здійснити свою подорож.
Обережно: Квитки на поїздки з незареєстрованими вагонами та регіональними поїздами продаються тільки на лічильниках ТХДД, і обов'язково показувати фізичні квитки на контролі на поїзді.
Вибір місця
Вибір вагона та місця розташування можна здійснити через усі наші канали продажу, окрім пунктів оплати проїзду TCDD. Вибравши поїзд для подорожі, ви можете легко вибрати вагон і місце відповідно до своєї статі.
Примітка: Ви несете відповідальність за будь-які негативні або юридичні обставини, які можуть виникнути внаслідок спотворення вашої статі під час придбання квитка.
Зміна та повернення квитка з каналу, придбаного
Незалежно від того, куди його було придбано (інтернет, агентство, каси тощо), ви можете здійснювати всі транзакції, пов'язані з вашим квитком (зміна, повернення, відкритий квиток) з усіх каналів продажу.
Де можна придбати квитки?
Ви можете скористатися послугами квитків на поїзди YHT та Main line на поїзді з поїздами TCDD;
- З мобільних додатків (програма "yolcutcdd", магазин Google Play і Apple Store)
- З веб-сайту (Yolcu.tcdd.gov.tr)
- Call-центр,
- Агенції з продажу квитків TCDD
- Кіоски PTT
- Будки TCDD
- Ви можете отримати травму.
Чому я купую номер мобільного телефону та адресу електронної пошти, коли купую квиток?
Деякі особисті відомості потрібні для придбання квитка на потяги магістрального або YHT.
Ця інформація гарантує, що інформація про Ваш квиток буде надіслано на Ваш мобільний телефон через SMS та на адресу електронної пошти. Таким чином, ви можете взяти поїзд прямо, не зупиняючись у касах.
Система буде інформувати Вас за допомогою SMS або електронної пошти.
Якщо з будь-якої причини виникне будь-яке порушення рейсів, ви будете повідомлені на підставі контактних даних, які ви надаєте.
З рекламних цілей від EYBİS не надсилається жодного SMS або електронного листа.
Чому я даю дату повернення на зворотній квиток?
EYBİS також пропонує ефективний зворотний квиток, включаючи пряму поїздку поїздом. квитки в обидва кінці продаються.
Немає транзакцій з квитками для поїздів, які не відкриті для продажу в системі.
Чи можу я використовувати різні поїзди при покупці квитка в обидва кінці?
Ви можете вибрати відправлення та повернення з різних поїздів, різних типів вагонів (шківа, криті ліжка, ліжка), позицій / класів (бізнес, економіка, 1.mevki, 2. Посада) для магістральних і YHT поїздів.
Чи захищена моя онлайн система оплати?
Система безпеки 3-D використовується для транзакцій кредитних карт, які ви використовуєте для оплати придбаних на сайті квитків.
Як повернути квиток?
квитки; Ви можете зробити відшкодування в касах до 15 хвилин до часу відправлення поїзда. Для інших каналів продажів цей час 30 хвилин до часу відправлення поїзда.
Де я можу повернути квитки?
Незалежно від того, де ви придбали квитки, ви можете повернути їх через усі канали продажу протягом зазначених вище термінів.
Я не хочу, щоб вирахування застосовувалося, коли я повертаю квиток?
Ви можете перетворити свій квиток на купон відкритого квитка, якщо ви не бажаєте стягувати плату при поверненні квитка.
Що таке відкритий купон? Як користуватися?
Ви можете скористатися відкритою ціною купону на всіх YHT і основних лініях поїздів TCDD, 180 протягом бажаного дня, на бажаному каналі продажів, коли ви купуєте квиток. При придбанні квитка ви можете скористатися численними купонами для відкритих квитків для оплати.
Який термін дії купонів відкритих квитків?
Термін дії - календарний день 180 з дня перетворення квитка в купон відкритого квитка.
Відкриті путівкові квитки, які використовуються один раз або використовуються як частина, не можна більше використовувати. Повернення / зміни на квитки, придбані за допомогою купона на відкритий квиток, не можна проводити.
Як змінити квитки?
квитки; Ви можете перейти з платних доменів до 15 хвилин до часу відправлення поїзда. У інших каналах продажів цей час 30 хвилин до часу відправлення поїзда.
КОНТАКТНІ НОМЕРИ ПАСАЖИРІВ EYBİS
Консультаційний тел. (Телефони для консультацій працюють з 06.00 до 23.30.)
- АНКАРА 0312 309 05 15
- СТАМБУЛ 0216 348 80 20
- ІЗМІР 0232 484 86 38
TCDD TAŞIMACILIK A.Ş. Факс відділу пасажирських перевезень: 0312 3111306
Телефони кас, де продаються квитки
ADANA 05.30-21.30 (322) 453 31 72 ADAPAZARI 06.45 – 18.45 (264) 277 37 00 AFYON 24 SAAT AÇIK (0272) 213 79 19 AKHİSAR 06.00 – 22.00 (236) 414 17 14 AKŞEHİR 06:30 – 22.00 (332) 813 11 08 ALAŞEHİR 04.45 – 19.30 (236) 653 11 14 ANKARA GARI 05.30 – 22.00 (312) 309 05 15 /336 Danışma ANKARA 24 SAAT AÇIK (312) 309 05 15 /336 Danışma ARİFİYE 05.30 – 21.00 (264) 229 44 23 AYDIN 07.00 – 20.00 (256) 212 99 40 / 71351 BALIKESİR 24 SAAT AÇIK (266) 241 03 00 / 2 BANDIRMA(ŞEHİR) 08.00 – 19.00 (266) 715 30 50 / 2 BATMAN 08.00 – 17.00 (488) 213 27 70 BAYINDIR 05.45 – 20.45 (232) 581 30 56 BİLECİK YHT 07.30 – 22.00 (228) 215 00 31 BOZÜYÜK KNV 07.00 – 23.00 (228) 315 10 63 BOZÜYÜK YHT 07.00-10.00/15.30-22.00 (228) 315 18 40 ÇANKIRI 08.00 / 16.00 CEYHAN 07.30 – 11.00 /16.00-20.00 (322) 613 45 07 ÇATALAGZI 07.30 – 19.00 (372) 264 24 00 ÇAYCUMA 05.30 – 20.00 (372) 615 12 91 ÇERKEZKÖY 08.00 – 12.00 / 16.00 – 20.00 (282) 726 57 26 ÇETİNKAYA 13.30 – 21.00 (346) 477 60 58 ÇİĞLİ 06.45 – 21.45 (232) 386 19 52 DENİZLİ 06.00 – 18.00 (258) 268 28 31 DİNAR 15.00 – 23.00 (272) 353 60 38 DİVRİĞİ 04.00-11.00/14.00-19.30 (346) 418 10 25 DİYARBAKIR 07.30 – 18.00 (412) 226 63 92 ELAZIĞ 05.00 – 18.00 (424) 212 18 67 EREĞLİ(KONYA) 09.00 -12.00 / 14.00 – 20.00 (332) 713 11 99 ERGANİ 07.00 -16.00 (412) 611 51 08 ERZİNCAN 08.00 – 17.00 (446) 225 20 27 ERZURUM 08.00 – 17.00 (442)234 95 32-34 (Danışma) ESKİŞEHİR 24 SAAT AÇIK (222) 225 55 55 EŞME 07.00 – 09.00 / 11.00 – 1300 / 14.00 – 18.00(Perşembe Hariç) (276) 414 10 38 FEVZİPAŞA 06.30 – 11.00 / 14.00 – 17.00 (342) 877 10 04 FİLYOS 06.00 – 21.30 (372) 623 30 18 GAZİANTEP 08.30 – 12.00 / 13.00 – 17.00 (342) 323 29 43 GAZİEMİR 07.30 – 21.00 (232) 251 34 32 GEBZE 06.00 – 22.30 (262) 655 78 51 GENÇ 07.30 – 16.00 (426) 411 30 27 GERMENCİK 06.30 – 20.30 (256) 563 10 59 GÖKÇEBEY 08.00 – 20.00 (372) 512 10 29 GÖLBAŞI 08.00 – 17.00 (416) 781 60 80 HORASAN 08.00 – 17.00 (442) 711 38 73 İLİÇ 05.30-10.00/15.30-19.00 (446) 711 23 36 İNCİRLİOVA 06.30 – 20.30 (256) 585 11 12 İSKENDERUN 06.00 – 09.00 / 14.00 – 18.00 (326) 614 00 49 İSTANBUL (HAYDARPAŞA) 09.00 – 17.00 (216) 336 20 63/336 04 75 Danışma İSTANBUL(HALKALI) 08.00 – 18.00 (212) 678 48 00 /9336 İSTANBUL (SİRKECİ) 07.00 – 22.00 (212) 527 00 50 İSTANBUL (PENDİK) 05.30 – 22.30 (216) 354 01 30 Danışma İZMİR (ALSANCAK) Haftaiçi Mesai Saatlerinde Danışma Hizmeti (232) 464 77 95 İZMİR (BASMANE) 07.00 – 21.30 (232) 484 86 38 Danışma İZMİT 24 SAAT AÇIK (262) 321 10 39 KARABÜK 06.30 – 18.30 (370) 415 77 73 /425 KARAMAN 05.30 – 20.30 (338) 213 33 60 KARS 07.00 – 17.00 (474) 223 43 98 KAYSERİ 24 SAAT AÇIK (352) 231 13 13 KEMAH 06.30-10.30/14.30-18.30 (446) 511 20 41 KIRIKKALE 24 SAAT AÇIK (318) 224 78 53 KIRKAĞAÇ 13.30 – 19.00 (236) 588 20 86 KİLİMLİ 07.00 – 19.00 (372) 265 28 20 KONYA 24 SAAT AÇIK (332) 322 36 70/322 36 80 (Santral) KURTALAN 07.00 – 16.00 (505) 873 36 04 KÜTAHYA 24 SAAT AÇIK (274) 223 61 21 MALATYA 07.00 – 04.00 (422) 212 40 40 MANİSA 07.00 – 23.00 (236) 231 16 96 MENEMEN 07.00 – 23.30 (232) 832 13 42 MERSİN 05.30 – 21.30 (324) 231 12 67 MUŞ 08.00 – 17.00 (436) 216 11 17 NAZİLLİ 06.30 – 20.30 (256) 312 49 79 / 71351 NİĞDE 10.00 – 18.00 (388) 233 94 76 ORTAKLAR 06.00 – 20.30 (256) 577 10 72 OSMANİYE 07.30-11.00/16.00-20.00 (328) 814 10 49 ÖDEMİŞ(ŞEHİR) 04.45 – 18.00 (232) 545 14 98 POLATLI YHT GAR 06.30 – 22.30 (312) 625 59 99 POLATLI KNV 06.00 – 22.00 (312) 620 84 41 SALİHLİ 05.45 – 20.00 (236) 714 11 04 SALTUKOVA 06.00 – 17.30 (372) 618 10 90 SAPANCA 06.00 – 22.00 (264) 582 01 00 SAVAŞTEPE 09.00 – 12.00 / 13.00 – 18.00 (266) 552 10 23 SELÇUK 06.00 – 21.00 (232) 892 60 06 SİNCAN 06.00 – 22.30 (312) 270 21 69 SİVAS 24 SAAT AÇIK (346) 221 10 91 SOMA 05.30 – 23.00 (236) 613 21 47 SÖKE 05.30 – 17.30 (256) 518 11 83 ŞARKIŞLA 16.30-24.00 (346) 512 10 65 ŞEFAATLİ 21.00 – 06.00 (354) 564 11 72 TARSUS 05.30 – 21.30 (324) 624 17 15 TATVAN (Hatfa İçi) 06.30 – 15.30 (434) 827 57 04 TAVŞANLI 24.00 – 18.00 (274) 614 10 36 TEPEKÖY 07.00 – 20.30 (232) 856 82 51 TİRE 05.00 – 18.30 (232) 512 15 25 TORBALI 06.00 – 21.30 (232) 856 16 30 TURGUTLU 06.00 – 20.30 (236) 313 10 46 UŞAK 09.00 – 12.00 / 13.00 – 17.00 (Salı Hariç) (276) 216 60 73 YENİCE 07.00 – 20.00 (324) 651 24 84 YERKÖY 24 SAAT AÇIK (354) 516 19 19 YEŞİLYENİCE 09.00 – 19.00 (370) 766 10 92 ZONGULDAK 06.30 – 21.00 (372) 251 15 14 VAN 08.30 – 17.00 Haftaiçi (432) 223 13 80
Важлива примітка
Ви можете зателефонувати до нашого кол-центру за номером 444 82 33 щодо будь-яких інцидентів, які могли статися у вас на залізничному вокзалі чи станції під час подорожі та потребують негайного та термінового вирішення. -Інші ваші пропозиції та скарги в письмовій формі; TCDD TAŞIMACILIK A.Ş. Будівля додаткових послуг Департамент пасажирських перевезень TCDD 2nd Region Behiçbey Facilities DATEM Buildings A Blok Anadolu Boulevard Behiçbey – Yenimahalle/ANKARA поштою за адресою, - вручну до наших регіональних дирекцій та дирекцій станцій, або –Система управління взаємовідносинами з клієнтами Ви можете звітувати.
Першим залиште коментар