«Пасажирські зустрічі», які IETT втілив у практику, щоб дізнатися про досвід і вимоги самих пасажирів, Президент Ekrem İmamoğluКількість зустрічей продовжується порядком .

Головне управління İETT, одне з філій Стамбульської міської ради (IMM), вирішило щороку збільшувати кількість Пасажирських зустрічей, що проводяться з 2012, окремим засіданням.

Нещодавно бюрократи ІЕТТ зустрілися з пасажирами автобусної лінії "Чахінтепе-Авчілар Чіхангір Махаллесі", номер 147. На зустрічі було визначено питання 20, яке було відкрите для вдосконалення. Для вирішення проблем було розпочато дослідження.

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ОБМЕЖЕННЯ ПАСЕЖЕРІВ З ЕКСПЕРТАМИ

У рамках зустрічей з пасажирами пасажирів, які подали заявку на цю тему, запрошують до установи та об'єднують із експертним персоналом. Громадяни безпосередньо діляться своїм досвідом подорожей та обмінюються ідеями з бюрократами.

Проект спрямований на вирішення проблем жителів Стамбула, які звернулися до установи через різні канали комунікації. На засіданнях пропозиції та думки щодо послуг IETT дізнаються від самих громадян. Визначено сфери, відкриті для вдосконалення, пов'язані з проблемами, що виникають у цих напрямках. Пропозиції, прохання чи скарги, про які повідомляють пасажири, обмінюються відповідальними підрозділами орієнтовано на рішення.

Istanbullians; ALO 153 Call Center, акаунти в соціальних мережах IETT та запити, пропозиції та скарги на автобуси та метробуси http://www.iett.istanbul може переслати з веб-сайту.