Навчання водіїв у MOTAŞ продовжується: MOTAŞ AŞ продовжує навчання, щоб надавати більш ефективні послуги громадського транспорту в більш здоровому середовищі за менший час.
Під час тренінгу, який відбувся в конференц-залі столичного муніципалітету Малатья, бізнес-дирекція представила звіт про діяльність за 2016 рік.
Перш за все, водіїв інформують про моменти, на які варто звернути увагу під час надання послуг громадського транспорту, та максимальну чуйність у спілкуванні з пасажирами; «Завжди будь компромісом. У спілкуванні з пасажирами уникайте сварок з пасажирами, які хочуть сперечатися і воліють йти на компроміс».
Під заголовками доповіді було зазначено:
Перевезені пасажири, аварії та відгуки, отримані з різних каналів.
Було зазначено, що майже 100 відсотків від кількості запланованих рейсів було виконано з метою задоволення зростаючого пасажиропотенціалу порівняно з попереднім роком, і було підкреслено, що це великий успіх, підкресливши, що він набагато вищий, ніж навіть залізничні системи.
Зазначається, що кількість аварій значно нижча, ніж в інші роки. Було зазначено, що регулярні тренування та самовіддана праця водіїв сприяли досягненню такого результату.
Відповідно до результатів, отриманих у результаті зворотного зв’язку, який має великий вплив на керівництво установою, видно, що задоволеність населення послугами громадського транспорту зростає з кожним днем. Проте було підкреслено, що це потрібно сприймати ще вище.
Потім майстер майстерні дав інформацію про правильне використання інструментів. У презентації, де була донесена інформація про безпечну та ефективну техніку водіння, детально поділилися з водіями кроками, які необхідно вжити щодо правильного виявлення несправностей та своєчасного втручання.
Першим залиште коментар