Підкреслюючи, що Solution Center — це підрозділ, який об’єднує всі муніципальні послуги під єдиним дахом, мер Чолакбайракдар сказав: «Центр рішень, який ми запустили 25 серпня 2016 року, — це номер телефону з репутацією. Тому що коли громадянин звертається до мене, я телефоную 0 (352) 222 70 00 і кажу. Тому ми називаємо це торпедною лінією. Це номер телефону, на який кожен може легко зв’язатися та керувати своїми запитами з муніципалітетом через цю лінію. Це лінія зв’язку, яка дозволяє зв’язатися з усіма підрозділами муніципалітету одним телефонним дзвінком і надає послугу громадянам. Ми говоримо; Ви можете дістатися до «Муніципалітет Кокасінан» і «Мер» будь-яким способом. Водночас ця практика є способом управління муніципалітетом разом із жителями нашого району. Якщо ми можемо задовольнити очікування, бажання та запити наших громадян і зробити наших громадян щасливими, це означає, що ми демонструємо правильний стиль управління. «Це один із важливих кроків, які ми зробили, щоб відобразити це розуміння на полі», — сказав він.
Мер Чолакбайракдар зазначив, що завдяки Центру рішень вони забезпечують муніципальні послуги швидшим зв’язком і вищими оперативними рефлексами, і сказав: «Наші громадяни є нашою перлиною в короні. Ми дбаємо про наших громадян і створюємо орієнтовані на результат рішення за допомогою Центру рішень, щоб швидко виправдати їхні очікування. Ми підтримали наших громадян, які не могли виходити з дому, особливо в період пандемії. Іншими словами, муніципалітет Кокасінан раптово тут для вас, коли ви навіть не думаєте про це. Час від часу ми отримуємо не лише прохання, але й задоволення та подяку від наших громадян. Крім того, програмне забезпечення Центру рішень – це система, повністю розроблена співробітниками нашого муніципалітету. З нами можна зв’язатися через усі види каналів зв’язку. Крім того, що жителі нашого району можуть передати свої прохання віч-на-віч, вони можуть використовувати всі види зв’язку; Вони можуть миттєво зв’язатися з муніципалітетом будь-яким способом через соціальні мережі, веб-сайт муніципалітету Кокасінан, мобільний телефон із мобільним додатком і лінію WhatsApp за номером 0 (352) 222 70 00. «Муніципалітет Кокасінан є одночасно муніципалітетом, який працює 7/24, і муніципалітетом, з яким можна зв’язатися 7/24», – сказав він.
