ESHOT Call Center вирішує проблему громадянина; У середньому на місяць в колл-центр Генеральної дирекції ESHOT надходить приблизно 6 тис. Заявок. Процент заявок 82 вирішується негайно.
Кол-центр ESHOT працює над тим, щоб знайти рішення для побажань громадян. У середньому щомісячному додатку 6, отриманому від відділу обслуговування клієнтів та корпоративних комунікацій Головного управління ESHOT кол-центру, було зафіксовано 82 відсотків миттєвої успішності рішення. Програми, які потребують перегляду, дослідження, планування та координації, відповідатимуть протягом 15 днів.
Sürekli Ми постійно підвищуємо якість »
Зазначивши, що кол-центр є дуже важливим підрозділом з точки зору безпосередньої комунікації з жителями Ізміра, генеральний директор ESHOT Ерхан зробив заяву з цього приводу і сказав: «Ми усвідомлюємо необхідність постійного підвищення якості обслуговування цього підрозділу, а також усіх підрозділів. Ми проводимо тренінги з ефективного мовлення та дикції, ефективного спілкування, мови тіла та управління стресом для персоналу нашого кол-центру. Ми прагнемо довести задоволення громадян до найвищого можливого рівня ”.
Телефонна лінія 320 0 320 до колл-центру ESHOT, www.eshot.gov.t є Ви можете отримати доступ через Інтернет-адресу, електронну пошту та соціальні мережі. Центр дзвінків ESHOT безпосередньо займається програмами, які направляє до нього Центр громадських комунікацій Столичної міської громади Ізміра (HIM).
Чому ти не записуєш результатів братів, які ще входять до складу ГЕК, чи чому?