Міністр торгівлі Омер Болат нещодавно зазначив, що частка електронного експорту в нашому загальному експорті становить 1,5 відсотка, і оголосив, що до 2028 року ціль — збільшити цей показник до 10 відсотків. Ця заява привернула увагу виробників, особливо малого та середнього бізнесу, які ще не познайомилися з електронним експортом, на онлайн-експорт. Стверджуючи, що найбільшою перешкодою для електронного експорту є брак сміливості, член ради електронної комерції TOBB і генеральний директор-засновник Ticimax E-commerce Systems Ченк Чіґдемлі пояснив 6 труднощів, з якими компанії можуть зіткнутися в онлайн-експорті, та їхні рішення. Заявивши, що вони намагаються заохотити турецькі компанії відкритися світові, пропонуючи безкоштовні тренінги з електронної комерції та електронного експорту в рамках Ticimax Campus, Чіґдемлі перерахував можливі труднощі як цільові ринки, способи оплати, відкриття компанії за кордоном, повернення, іноземні мови та правила.
– Найважливішим кроком для новачків у електронному експорті є вибір правильного цільового ринку. Багато людей орієнтуються на занадто багато країн одночасно, що призводить до неефективного розподілу рекламних бюджетів. Оскільки споживачі мають різні очікування в кожній країні, бренди, які орієнтуються на кілька цільових ринків, відчувають проблеми з фокусуванням. Знання цільових країн, тенденцій і очікувань потенційних клієнтів у них є ключем до успіху. Тому орієнтуйтеся на якомога більше країн, на яких зможете зосередитися. Правильно вибрати для початку максимум 3-4 цільові країни. Таким чином ви зможете ефективно розподілити свій рекламний бюджет між країнами. Слід також зазначити, що кожна країна має свої правила. Чим менше країн ви виберете для початку, тим легше вам буде вивчити їхні правила та норми. Концентрація вашої енергії та зосередження на кількох країнах створює простір для кращого розуміння поведінки та тенденцій споживачів у цих країнах. Таким чином ви можете точно й точно визначити свої надзвичайно важливі політики локалізації.
МЕТОДИ ОПЛАТИ
– Люди не наважуються писати інформацію про свою кредитну картку на сайтах, коли здійснюють покупки через електронну комерцію. Особливо це стосується ринків США та Європи. З цієї причини зазвичай використовуються такі платіжні системи, як Stripe і PayPal. Той факт, що Paypal заборонений у нашій країні, на даний момент є серйозною проблемою. З іншого боку, Stripe вимагає, щоб її систему використовували бренди, які мають компанії в певних країнах. Щоб використовувати обидва способи оплати, необхідно відкрити компанію за кордоном (зазвичай це одна з європейських країн). Однак немає правила, що електронний експорт можна здійснювати лише за допомогою цих методів оплати. Ви можете продавати через глобальні ринки, такі як Etsy, Amazon, Trendyol та e-PTT, без будь-яких проблем з оплатою. У нас також є кілька банків, які пропонують інтеграцію платежів для електронного експорту. Співпрацюючи з банками, які пропонують ці послуги, можна легко здійснювати електронний експорт лише за документами ETGB. Однак, якщо ви плануєте масштабну операцію електронного експорту, можливо, краще відкрити компанію в країні, де діють загальноприйняті методи оплати, такі як PayPal і Stripe.
ВІДКРИТТЯ КОМПАНІЇ ЗА КОРДОНОМ
– Відкриття компанії за кордоном може здатися складним, але, на жаль, необхідно відкрити компанію за кордоном, щоб використовувати платіжні системи, такі як Paypal, Stripe тощо. Крім того, якщо у вас від 300 до 1000 міжнародних відправлень на день в одну і ту ж країну, вам буде вигідно відкрити компанію і відправляти відправлення з цієї країни. Тому що було б вигідніше отримати послугу фулфілменту, уклавши угоду зі складом у місті цільового регіону, а не відправляти стільки товарів з Туреччини щодня і платити 20 євро/22 долари за вантаж. Таким чином ви також зменшите суму, яку заплатите за доставку. У Туреччині є компанії, які спеціалізуються на відкритті компаній за кордоном. Отримавши допомогу від цих компаній, ви можете відкрити компанію в будь-якій Європі, Америці чи Англії всього за 300 доларів. Пам’ятайте, що коли ви відкриваєте компанію, вам також доведеться платити податки в цій країні. Існують фінансові консалтингові компанії, які спеціалізуються на цьому і можуть допомогти вам.
ПОВЕРНЕННЯ
– Особливо в текстилі повернення продукції становить майже 50 відсотків у європейських країнах. Ви можете повернути товар до Туреччини разом із документом ETGB, але вам доведеться знову заплатити 20 євро/22 долари, які ви заплатили під час відправлення. Оскільки це будуть додаткові витрати, найкраще укласти угоду зі складом у країні, де ви продаєте, де будуть забиратися ваші повернуті товари. Коли продукти досягнуть певної кількості, ви можете подати запит на їх відправку оптом. Таким чином, вам не доведеться платити 20 євро/22 долари за кожну штуку окремо. Ви можете привезти продукти до Туреччини за нижчою ціною, упакувавши їх усі разом. Або ви взагалі не везете продукти до Туреччини. Уклавши договір зі складом, якщо інший клієнт замовляє такий же товар в тому ж регіоні, вам буде відправлено товар зі складу.
ІНОЗЕМНА МОВА
– Якщо ви не знаєте іноземної мови, це може стати перешкодою в процесі електронного експорту. Але це вже не така велика проблема. Використовуючи такий сервіс штучного інтелекту, як ChatGPT, ви можете виконувати переклади та легко друкувати функції продуктів у штучному інтелекті. Наприклад, ми забезпечуємо інтеграцію штучного інтелекту для тих, хто використовує інфраструктуру Ticimax. Таким чином, продавець може мати опис товару, зроблений штучним інтелектом.
ПОЛОЖЕННЯ
– Нарешті, ви не повинні забувати, що правила та закони країн також можуть становити проблему. З цієї причини вам слід зосередитися на якомога більшій кількості країн і вивчити правила торгівлі, митні витрати та податкове законодавство кожної з них перед тим, як вирушати. Наприклад, якщо ви продаєте товар у Туреччині за 600 лір, а митний збір становить 600 лір, ви повинні відповідно розрахувати та визначити ціну товару.
