Установи, які вдосконалюють свої процеси за допомогою Total Quality Management, підвищують свою продуктивність до найвищого рівня. Загальне управління якістю, яке вперше було застосовано в Японії і виражає колективний підхід до управління, базується на принципі створення ланцюжка якості шляхом усунення помилок. Компанії, які покращують якість усіх своїх продуктів, включаючи товари та послуги, шляхом постійного вдосконалення внутрішньої практики, є ключем до успіху. Турецька асоціація якості (KalDer), представник сучасної філософії якості в нашій країні, пропонує компаніям цілісний підхід до управління з принципами повного управління якістю.
«Як в ідеалі слід керувати організацією?» Турецька асоціація якості (KalDer), яка шукає відповіді на запитання та передає ідеальний управлінський підхід до установ через різні канали, працює, щоб сприяти підвищенню конкурентоспроможності та рівня добробуту нашої країни, перетворюючи культуру досконалості на стиль життя. У цьому контексті, застосовуючи принципи тотального управління якістю, KalDer спрямовує компанії будь-якого розміру вдосконалювати свої процеси та отримувати конкурентну перевагу завдяки ефективності. Звертаючи увагу на важливість здійснення всієї виробничої та управлінської діяльності в рамках системи, голова правління Турецької асоціації якості Йилмаз Байрактар заявив, що повне управління якістю діє як рятівний круг.
На основі оцінки та розвитку всієї діяльності організації
Їлмаз Байрактар, який надав інформацію про повне управління якістю, яке забезпечує вдосконалення всіх функцій їхніх організацій, незалежно від виробництва чи послуги, сказав: підходьте за участю всіх працівників і зацікавлених сторін, забезпечуючи єдність мети та ідеї. Ми можемо коротко визначити цей підхід як сучасну філософію менеджменту, яка забезпечує цілісну перспективу від традиційного менеджменту до корпоративного менеджменту, від конкуренції до задоволеності клієнтів. Крім того, це сучасне розуміння включає не лише управлінську трансформацію, повне управління якістю вимагає колективних змін в організаційній культурі. Можна підвищити конкурентоспроможність здоровим способом, інтегруючи всіх співробітників, процеси, усі виробничі інструменти та продукти, а також запровадивши в організацію розуміння «безперервного розвитку-Кайдзен». В рамках цієї філософії; Існує багато цілей, таких як забезпечення якості управління, усунення втрат, зниження витрат і забезпечення досконалості шляхом запобігання можливим помилкам. Загальне управління якістю, яке передбачає безперервну оцінку та розвиток усіх видів діяльності організації, забезпечує безперервність і сталість завдяки японському розумінню якості «Цикл Демінга», який є основним будівельним блоком».
Це посилює конкурентоспроможність бізнесу
Байрактар заявив, що загальне управління якістю здійснюється різними методами на кожному підприємстві; «Зміст управління якістю, який включає такі цілі, як робота відповідно до цілей і завдань, визначених незалежно від окремих осіб, робота відповідно до стандартів і процесів, формування своєї організаційної структури з підходами, які відстежують зміни умов навколишнього середовища, також розрізняє методи для які будуть застосовані та виділені ресурси. Важливим тут є безперервне вдосконалення чітко визначених процесів продукту чи послуги, а головною метою є виробництво якості за низькими витратами. Щоб усі ці процеси були успішними, важливо реалізувати цикл Планування, Реалізація, Контроль та Запобігання. Організації, які успішно впроваджують цей цикл, організовують свою бізнес-діяльність і сприяють її розвитку, оскільки можуть досягати постійного вдосконалення. З підвищенням обізнаності про якість в організації підвищується і якість роботи кожного процесу. З появою інноваційних процесів, орієнтованих на розвиток, формується ефективний порядок. Краще управління витратами досягається меншими витратами. Установа та її структура адаптуються до мінливих умов ринку. У той час як лояльність клієнтів розвивається, задоволеність клієнтів також переходить на вищий рівень залежно від підвищення якості. Усі ці змінні підвищують конкурентоспроможність бізнесу.
Він заснував Національний рух за якість для поширення тотального управління якістю.
Зазначаючи, що досягнення якості є питанням культури і що доступ до якості стане можливим через масову трансформацію, Байрактар сказав: «Завдяки програмі Національного руху за якість, яку ми розпочали в 1998 році, ми можемо швидко відповісти на потреби інституційного розвитку всередині масштаби довгострокової перспективи, стейкхолдер-орієнтований підхід і важливість причинно-наслідкового зв’язку.Ми продовжуємо нашу роботу. Національний рух за якість, який почався з гасла якості в усіх сферах життя, спрямований на те, щоб підхід до досконалості став широко поширеним у всіх частинах суспільства, щоб наша країна могла досягти стійкої високої конкурентоспроможності. Ця програма спрямована на те, щоб організації планували та впроваджували безперервне вдосконалення відповідно до отриманих результатів, визначаючи свої сильні та відкриті сфери для вдосконалення через регулярні проміжки часу за допомогою методів самооцінки на основі моделі досконалості EFQM як стратегії підвищення ефективності.