Підхід до управління якістю, прийнятий установами, відіграє вирішальну роль у стійкій глобальній конкуренції. Оскільки глобалізація усуває кордони, компаніям важливо позиціонувати культуру досконалості як невід’ємний елемент управління якістю, щоб адаптуватися до глобальної конкуренції. На цьому етапі Їлмаз Байрактар, президент Турецької асоціації якості (KalDer), яка працює над підвищенням конкурентоспроможності та рівня добробуту нашої країни шляхом перетворення культури досконалості на стиль життя, зазначив, що концепція досконалості для установ формує необхідну основу для досягнення організацією успіху.
Турецька асоціація якості (KalDer), яка працює вже 32 роки, щоб забезпечити ефективність і поширення сучасної філософії якості в нашій країні, працює над підвищенням конкурентоспроможності та добробуту нашої країни, перетворюючи культуру досконалості на шлях життя. Заявляючи, що досконалість є основою конкуренції, а якість — основою досконалості, голова правління KalDer Йилмаз Байрактар підкреслив, що спосіб вижити в глобальній конкуренції — це досягти суті досконалості.
Їлмаз Байрактар зазначив, що розуміння досконалості сприяє управлінню тим, як організації змінюються та розвиваються за допомогою управління якістю; «Досягнення успішних результатів шляхом збалансованого управління всіма зацікавленими сторонами, ресурсами, процесами та продуктами веде нас до якості. Досконалість представляє собою всі ланки, які складають весь цей ланцюг створення вартості. Головне тут – створити культуру з правильним управлінням якістю та досягти стабільного успіху з цією культурою. «На даний момент, як національний діловий партнер Європейського фонду управління якістю, ми приймаємо модель EFQM, яка є національним підходом до управління якістю, і прагнемо зробити її широко поширеною», — сказав він.
Проливаючи світло на шлях до стабільної продуктивності
Їлмаз Байрактар заявив, що виділитися в конкурентній боротьбі залежить від компаній, які сприймуть зміни, підвищать продуктивність і йдуть у ногу з майбутнім; «Досконалість породжує якість, а якість породжує культуру. На даний момент до цієї культури нас приведе не що інше, як модель EFQM. Тому що ця модель діє як творець культури, прищеплюючи спільні переконання та спільні цілі в компаніях, гарантуючи, що вони залишаються відданими своєму баченню та залишаються рішучими. Модель EFQM проливає світло на організаційну культуру для створення сталої цінності, підвищення продуктивності та задоволення зацікавлених сторін; Він прокладає шлях, який є гнучким, не має приписів і базується на сильному лідерстві. Він допомагає компаніям продовжувати шлях до досконалості без збоїв, пропонуючи гнучкість, яку можна застосувати для реагування на умови, що швидко змінюються. Він допомагає компаніям оптимізувати свої цілі для досягнення досконалості, прогнозуючи майбутні тенденції, відображаючи закономірності та показуючи прогрес. «Модель EFQM, яка оновлюється щодня, проливає світло на шлях до стійкої продуктивності та пропонує ключ до конкуренції завдяки своїй гнучкості, яку можна адаптувати до будь-якого бізнесу незалежно від розміру та сектора».
Спрямування закладів на шлях досконалості
Байрактар заявив, що впровадження культури досконалості є ключовою роллю для конкуренції; «Хоча це може здатися легким на папері, це процес, який потребує часу та зусиль, щоб реалізувати проблеми, про які ми згадали, на практиці, а установам — перетворити ці проблеми на культуру. Як KalDer, ми вступаємо на цьому етапі та направляємо заклади на шлях до культури досконалості. «Ми працюємо над встановленням обізнаності про якість у нашій країні, заохоченням якісної роботи, підвищенням наших конкурентних можливостей на зовнішньому ринку, а також наданням технічної допомоги та координації з цього питання промисловості та секторам послуг», — сказав він.