Турецький міжнародний технологічний бренд Togg, який працює в галузі мобільності, просувається відповідно до своїх планів у структуруванні продажів і післяпродажного обслуговування всього за кілька днів до того, як його перший розумний пристрій, T10X, буде представлено користувачам. Вибираючи модель прямих продажів, щоб бути наближеною до користувача, Togg створює всю свою організацію для обслуговування в гібридній структурі, яка поєднує цифровий і фізичний досвід.
Відкриваючи в першу чергу центри досвіду в Стамбулі, Анкарі, Ізмірі, Адані та Бурсі-Гемліку, Togg продовжує відкривати пункти обслуговування та доставки в Стамбулі, Анкарі, Бурсі-Гемліку, Ізмірі, Адані, Самсуні, Діярбакирі, Ерзурумі, Анталії та Кайсері . Прагнучи надати користувачам безперервний наскрізний досвід, Togg розширює свою мережу обслуговування завдяки тісній співпраці, а також власним точкам обслуговування. Співпрацюючи з Bosch Car Service, однією з найбільших у світі незалежних сервісних мереж із понад 150 тисячами сервісних центрів у 16 країнах, Togg надаватиме кваліфіковане обслуговування своїм користувачам як у контрактних Bosch Car Services, так і у власних сервісних центрах.
«Комплексне навчання для команд, які працюють на місцях»
В рамках співпраці користувачам будуть надаватися всі послуги з обслуговування та ремонту за найсучаснішими стандартами. Користувачі смарт-пристроїв Togg зможуть скористатися всіма послугами, що пропонуються контрактними службами, включаючи ремонт, обслуговування, технічне обслуговування та гарантійне обслуговування. Співробітники партнерських пунктів обслуговування автомобілів Bosch пройдуть попередню підготовку від Togg, а потім отримають дозвіл виконувати ремонт високовольтних, фотоелектричних і систем безпеки, якщо це необхідно, за допомогою Togg Technical Field Service. Усі ремонтні, гарантійні та профілактичні послуги будуть виконуватися лише авторизованими сервісними центрами.
«Ми прагнемо надати користувачам більш звичайний, швидкий, ефективний і ефективний досвід»
Генеральний директор Togg М. Гюркан Каракаш заявив, що компанії, які ближче до користувача, успішніші в глобальній конкуренції, і сказав:
«Ми також надаємо наші розумні пристрої безпосередньо нашим користувачам і самі організовуємо продажі. Відчуваючи хвилювання від представлення нашим користувачам нашого першого смарт-пристрою, T10X, ми швидко завершуємо роботу з продажу та післяпродажного обслуговування. Ми продовжуємо відкривати наші фіксовані та мобільні пункти обслуговування з 7 центрами досвіду, 10 з яких стаціонарні та 8 мобільних, у 18 регіонах Туреччини. Зберігаючи власні інвестиції в послуги, ми також оцінюємо можливості співпраці з незалежними постачальниками послуг на місцевому та глобальному рівнях. У цьому контексті ми раді розпочати співпрацю з Bosch Car Services, мережею сервісних послуг з технічного обслуговування та ремонту транспортних засобів, яка розпочала трансформацію електрифікації, має високе технічне оснащення та створила широку мережу обслуговування на місцевому та глобальному рівнях. Ми віримо, що ця співпраця, яка підтримає нашу експансію в нашій країні, зробить цінний внесок для користувачів у швидше, ефективніше та ефективніше обслуговування. Ми віримо, що ми створимо цінність з Bosch Car Services, особливо з точки зору орієнтації на користувачів, технологій акумуляторів і підключених технологій. Ми прагнемо забезпечити найкращий досвід для наших користувачів за допомогою нашої гнучкої мережі обслуговування, мобільних послуг і тісної співпраці в цій галузі».
Регіональний директор Bosch Automotive Spare Parts у Туреччині, Ірані та на Близькому Сході Арда Арслан також підкреслив важливість співпраці з Togg, нагадавши, що Bosch Car Service є однією з найбільших у світі незалежних від брендів сервісних мереж з досвідом ремонту, технічного обслуговування та гарантійного обслуговування автомобілів. понад 100 років. Заявивши, що вони прагнуть стати першою незалежною сервісною організацією, яка обслуговуватиме електромобілі в 2023 регіонах Туреччини у 7 році, Арслан сказав: «Ця співпраця з Togg ще більше покращить нашу компетенцію в нашій мережі Bosch Car Service щодо обслуговування електромобілів».