Дослідження, проведені UPS по всій Європі, визначають потреби малих і середніх підприємств. З пандемією COVID-19 МСП отримали можливість дослідити силу електронної комерції для бізнесу та широкі можливості, які пропонує цифровий маркетинг. UPS, світовий лідер у галузі логістики, який підтримує малий і середній бізнес на шляху їх зростання, підготував дослідження, щоб краще зрозуміти проблеми, з якими стикаються підприємства, і те, як бурхливий ринок електронної комерції може допомогти їм розвиватися та конкурувати в глобальній економіці, що швидко змінюється. Опитування було підготовлено у співпраці з компанією Nathan Associates, яка надає міжнародні консалтингові послуги в галузі економіки. Він також опублікував звіт за результатами опитування, в якому взяли участь понад 1.000 малих і середніх підприємств по всій Європі.
МСП також зосереджені на електронній комерції в країні
Підтримка зростання малих і середніх підприємств: початок оздоровлення за допомогою електронної комерції Дослідження зібрало інформацію про пріоритети, виклики та тенденції МСП у сфері продажів електронної комерції та логістики як вдома, так і за кордоном. У більшості опитаних країн найбільшими проблемами, пов’язаними з пандемією, з якими зіткнулися МСП, були скорочення продажів і збоїв у ланцюжку постачання. Звіт показує, що електронна комерція є головним пріоритетом для малих і середніх підприємств у європейських країнах, коли мова йде про внутрішні продажі. У більшості країн з початку пандемії більше МСП почали продавати онлайн. Більшість малих і середніх підприємств назвали внутрішні продажі онлайн своїм головним бізнес-пріоритетом.
Потрібна проста, справедлива та зелена екосистема
У підготовленому звіті висновки, отримані за результатами опитування, зібрані за трьома основними заголовками:
- Простий: МСП, які бажають експортувати, потребують більш простих правил і зростання митних витрат. Зменшення цих бар’єрів у торгівлі може допомогти підприємствам збільшити експорт за рахунок збільшення доступу до нових ринків.
- Справедливий: Хоча бізнес жінок-підприємців частіше продається в Інтернеті, вони, швидше за все, стикаються з різними перешкодами, особливо фінансовими труднощами. У цьому контексті електронний експорт також може допомогти зменшити гендерну різницю в оплаті праці.
- зелений: Більшість МСП кажуть, що вони хочуть бути більш екологічними. Вони шукають партнерів і постачальників, які пропонують стабільні послуги та матеріали.
Говорячи про звіт, який UPS реалізувала по всій Європі, Бурак Кіліч, менеджер UPS у Туреччині Він сказав: «Для малих і середніх підприємств життєво важливо мати можливість відкритися світові та мати можливість здійснювати електронну комерцію. Завдяки проведеним нами дослідженням ми намагалися з’ясувати, що потрібно підприємствам, вирушаючи на цей шлях. Ми також повідомили отримані дані та поділилися ними з усіма зацікавленими сторонами, особливо особами, які приймають рішення. Підводячи підсумок, хоча МСП вимагають простіших, цифрових і швидших митних процесів в електронному експорті, вони також потребують підтримки з точки зору знань і досвіду під час відкриття нових ринків. У UPS ми прагнемо створити для них безпечнішу, стійку та чутливу екосистему. Якщо всі зацікавлені сторони будуть залучені до цього процесу, національні частки глобального електронного експорту, який представляє величезний потенціал для економік, також зростуть. У UPS ми продовжуватимемо підтримувати МСП та економіку за допомогою досвіду, знань і даних, які ми генеруємо».
Співпраця, яка розвиває екосистему, додає цінності МСП
У звіті, в якому наголошується, що уряди, приватний сектор і неурядові організації відіграють важливу роль у підтримці малих і середніх підприємств у використанні можливостей, що виникають на зростаючих ринках електронної комерції, також пропонуються пропозиції для всіх зацікавлених сторін, скориставшись результатами:
- Розвиток цифрових можливостей МСП
- Тренінги та інформаційні портали; має надати інформацію про започаткування та ведення бізнесу електронної комерції, онлайн-маркетинг, цифрові закони та правила, доставку та логістику та міжнародну торгівлю.
- Підтримка стійкості ланцюжка поставок
- МСП визначили перебої в ланцюгах поставок як серйозну проблему. Ці збої можуть варіюватися від недостатньої доступності до непрозорості в ланцюжку постачання до підвищення вартості сировини та затримок доставки. Як ті, хто приймає рішення, так і партнери з логістики можуть працювати разом, щоб допомогти малим і середнім підприємствам оцінити недоліки ланцюга постачання, управління запасами, технологічні рішення для кращого відображення ресурсів, а також ефективні та рентабельні служби доставки та доставки.
- Легкий доступ до інформації, пов’язаної з експортом
- Більшість малих і середніх підприємств у всіх опитаних країнах назвали доступ до інформації, пов’язаної з міжнародною торгівлею, своїм основним викликом і пріоритетом для підтримки експортних продажів через електронну комерцію. У рамках зусиль, спрямованих на розвиток цифрових можливостей МСП, уряди повинні розширити доступ до легкої для розуміння інформації про міжнародні ринки та торговельні угоди.
- Інвестиції в цифрову інфраструктуру
- Опитані МСП підкреслили ключову роль осіб, які приймають рішення, у забезпеченні безпечного доступу до Інтернету та інших можливостей цифрової інфраструктури для розвитку свого бізнесу електронної комерції. Крім продовження розширення доступу до високошвидкісного Інтернету в сільській місцевості та інших районах з недостатнім обслуговуванням, особи, які приймають рішення, повинні підвищити обізнаність про цифрові інструменти, доступні для МСП, і допомогти їм подолати проблеми електронних платежів, інвентаризації, повернення та управління безконтактною доставкою.
- Спрощення торгових процесів
- Щоб підтримати торгівлю та зробити транскордонну торгівлю більш ефективною, інституції повинні приділити пріоритет зусиллям щодо оцифрування своїх митних і податкових процесів, щоб використовувати технології та сприяти прозорості.
- Управління даними та створення стратегії кібербезпеки
- Необхідно розробити національні підходи для забезпечення того, щоб як МСП, так і споживачі могли робити покупки в середовищі довіри та захистити їх від загроз кібербезпеці.
Першим залиште коментар