Працюючи, щоб бути сильним партнером у розробці своїх бізнес-партнерів у нашій країні, а також у світі, Schaeffler Automotive Aftermarket продовжує надавати комплексну технічну підтримку своїм діловим партнерам за допомогою порталу ремонтних майстерень REPXPERT 3.0, який вона запустила в Туреччині близько п’яти років. тому минулого року та оновлено новою версією. Керівник відділу ремонтних робіт Schaeffler REPXPERT Свен Олев Мюллер розповів про послуги, які вони пропонують галузі за допомогою REPXPERT 36, яким користуються сотні тисяч членів у 3.0 країнах.
Schaeffler Automotive Aftermarket пропонує дуже важливу технічну підтримку для всього автомобільного ринку післяпродажного обслуговування, особливо для ремонтних майстерень, завдяки порталу ремонтних робіт REPXPERT 3.0, який був реалізований з метою полегшити життя своїх ділових партнерів у країнах, в яких він працює. і оновлено його новою версією минулого року. REPXPERT, що використовується сотнями тисяч членів на 36 мовах у 16 країнах; Він також надає унікальну технічну інформацію та підтримку для ремонтних майстерень, роздрібних продавців запчастин, а також викладачів і студентів з автомобілебудування в нашій країні.
Великий інтерес до гаражного порталу REPXPERT в Туреччині!
Заявляючи, що вони мають на меті полегшити щоденну роботу ремонтних майстерень із REPXPERT, керівник служби ремонтних майстерень Schaeffler REPXPERT Свен Олев Мюллер сказав: «REPXPERT 3.0; "Як ми можемо забезпечити кращий сервіс?" Унікальний портал, який виник з ідеєю Можна сказати, що ми єдині в секторі з точки зору того, що ми пропонуємо на цій платформі. Великі зусилля витрачаються на REPXPERT, як у нашій штаб-квартирі в Німеччині, так і в 36 країнах, де вона працює. Команда Schaeffler Automotive Aftermarket Turkey також наполегливо працює, щоб запропонувати нашим діловим партнерам найповніший технічний вміст. Він локалізує весь вміст з Німеччини таким чином, щоб його могли легко зрозуміти ремонтні майстерні, майстри та підмайстри в Туреччині. Ми прагнемо, щоб цей вміст був найкращим зрозумілим, використаним найбільш ефективно та дійсно корисним. На щастя, всі наші зусилля винагороджені якнайкраще. Наші майстри знають REPXPERT, часто користуються послугами, які він пропонує, і активно беруть участь в онлайн-тренінгах, які проводяться через наш портал». сказав.
Безкоштовний каталог TecDoc
Свен Олев Мюллер заявив, що весь контент, який пропонує REPXPERT 3.0, є безкоштовним, і продовжив: «З версією, яку ми оновили в жовтні 2021 року, REPXPERT 3.0 пропонує своїм користувачам багато переваг. Найважливішим з них є те, що каталог TecDoc продовжує пропонуватися безкоштовно нашим учасникам, а оновлення здійснюються частіше. Майстри часто використовують цей каталог, щоб знайти деталь, яка їх цікавить, з номерами шасі, особливо на етапі ремонту. Таким чином запобігається установка невідповідної деталі на автомобіль, який ремонтується. Крім того, інтегрований каталог запчастин продовжує безкоштовно пропонувати весь асортимент продукції всіх виробників післяпродажного обслуговування, в той час як інформацію щодо ремонту та технічного обслуговування для конкретної марки автомобіля (RMI), надану TecAlliance, можна отримати через наш портал».
Доступ до розширеного вмісту та технічної підтримки
Мюллер, який поділився інформацією про інші переваги REPXPERT 3.0, сказав: «Наш портал також містить інформацію про збірку. Придбавши потрібну деталь, майстри можуть навчитися кріпити їх до автомобіля за допомогою відео або письмових інструкцій. Таким чином запобігається неправильне складання. Крім того, REPXPERT 3.0 також надає докладну технічну інформацію, яка постійно збагачується, наприклад, різноманітні відеоролики з встановлення, практичні поради для експертів та допомогу з поширеними помилками встановлення. На нашому порталі також діє спеціальна бонусна програма тільки для наших майстрів. Майстри можуть використовувати бонусні бали в коробках продуктів, щоб отримати доступ до технічної документації, характерної для певних марок транспортних засобів. Весь наш вміст пропонується нашим учасникам безкоштовно. За допомогою нашого мобільного додатка наші майстри можуть отримати доступ до безкоштовного каталогу TecDoc, легкого та швидкого пошуку за допомогою сканера штрих-кодів, сервісних бюлетенів, інструкцій по збірці та багато іншого лише зі своїх мобільних телефонів. Наша лінія технічної підтримки працює з 08.00 до 17.00 у будні дні». сказав.
Велика участь у тренінгах
Розповідаючи про технічні тренінги, організовані через портал, менеджер з технічних послуг Schaeffler Automotive Aftermarket Turkey Ахмет Онай сказав: «На нашому гаражному порталі нового покоління; Окрім вичерпної технічної інформації та даних щодо ремонту, також організовуються надзвичайно корисні тренінги. У зв’язку з пандемією ми надаємо великого значення цим тренінгам, які ми організовуємо в цифровому форматі. На цих тренінгах, які проводяться в прямому ефірі нашими технічними експертами в Туреччині, ми всебічно показуємо процеси складання продуктів з різних ракурсів камери. Майстри можуть надсилати свої запитання нашим тренерам. У цьому сенсі забезпечується надзвичайно динамічне та інтерактивне середовище, яке протікає у формі взаємних запитань та відповідей. Точка, якої ми досягли на онлайн-тренінгах, що ми можемо досягти кожної точки Туреччини, є справді великим успіхом». він сказав.
Першим залиште коментар