Початок свого онлайн-бізнесу – це важка відповідальність. Усвідомлюєш, що про все треба продумати заздалегідь, але практично в цьому губишся. Що слід враховувати? Головне, як забути? Як уникнути ризиків? Ми склали зручний контрольний список, який допоможе вам досягти успіху.
1. Складіть бізнес-план
Зверніть увагу на тих, хто каже, що можна почати без детального плану. Ви б побудували будинок без плану? За кілька років він зруйнується. Те ж саме стосується електронної комерції.
Бізнес-план - це документ, що містить:
● Опис проекту. Тип проекту, скільки буде вкладено, термін окупності та прогноз прибутку;
● Аналіз ніші та сфери з урахуванням тенденцій, очікувань, позитивних і негативних факторів;
● Маркетинговий план: способи просування та позиціонування компанії (і пов'язаного з нею бюджету), аналіз цільової аудиторії, цінова аргументація;
● Аналіз конкурентів: список основних конкурентів, їх сильні та слабкі сторони, конкурентні методи;
● Опис продукту та процесу продажу (від придбання постачальників до організації доставки клієнтам);
● Операційний план: повний опис вашого проекту, включаючи ресурси, необхідні для ведення бізнесу;
● Фінансовий план: офіційні розрахунки планової діяльності: кількість інвестицій, розподіл коштів, заплановані витрати та доходи мінімум на один рік, ефективність інвестицій, періоди відновлення тощо. Якщо ви плануєте залучити інвестора, ця діаграма буде основною частиною бізнес-плану.
джерело: freemalaysiatoday.com
2. Сплануйте структуру бізнесу в Інтернеті
● Індивідуальне підприємництво – найпростіша форма. Ви самі керуєте своїм бізнесом, приймаєте всі рішення і відповідаєте за результати;
● ТОВ – колективна власність підприємства. Кожен партнер вносить свій внесок і бере участь у процесі прийняття рішень;
● Партнерство – діяльність на основі юридичного договору. Усі учасники віддані спільній меті: отримання прибутку.
Вибравши структуру бізнесу, ви можете декларувати свою діяльність і переходити до наступного кроку.
3. Виберіть те, що ви хочете продати
Звичайно, якщо ви розробили свій бізнес-план, ви вже знаєте, що продавати, де замовити і за якою ціною пропонувати клієнтам. Проте в даному випадку мова йде про детальне планування асортименту продукції з урахуванням особливостей продукції. Складіть список продуктів і дізнайтеся про умови у постачальників.
4. Виберіть платформу електронної комерції
Після того, як основні процеси сплановані, можна приступати до підготовки до розробки сайту. Почніть з вибору платформи онлайн-продажу. Як діяти:
1. Дайте визначення бізнесу. Маленький магазинчик або інтернет-супермаркет?
2. Подумайте про позиціонування: хто ваша цільова аудиторія?
3. Оцініть свій план розвитку бізнесу.
Відповідаючи на ці запитання, ви зможете більш ретельно вибирати свою платформу. Ви можете почати продавати на маркетплейсі, не створюючи власного сайту. Наприклад :
● AliExpress забезпечує зручні умови доступу, а для успішного бізнесу необхідно надавати недорогі логістичні послуги;
● Amazon суворо відбирає своїх продавців: до сервісу висуваються високі вимоги щодо партнерів, товарів, цін та якості обслуговування;
● eBay більше зосереджується на комерційних продавцях і висуває до них суворі вимоги.
Ви також можете створити власний веб-сайт на спеціальній платформі. Рейтинги найкращих платформ складаються щорічно: виберіть відповідну та вкажіть умови інтеграції.
5. Подбайте про брендинг вашого веб-сайту чи профілю ринку
Візуальний брендинг – основа успіху. Щоб створити лояльну аудиторію, потрібно більше, ніж просто пропонувати чудові продукти за доступними цінами. Ви повинні надати ідентифікацію та впізнавання. Створити:
• ім'я;
• логотип;
• слоган;
• Візуальні елементи.
Кінцева точка включає назву сайту, аватари для сторінок у соціальних мережах, шаблони для публікацій та інші деталі. Ви можете розвивати їх, не маючи дизайнерських навичок: наприклад, Logaster Генератор логотипів Logaster пропонує простий покроковий конструктор для створення логотипу та інших елементів бренду.
Пам’ятайте, що зовнішній вигляд вашого сайту повинен відповідати вашій ніші. Наприклад, вибирайте світлі кольори для продажу дитячих іграшок і нейтральну колірну гамму для продажу офісної техніки.
6. Виберіть правильне доменне ім’я
В ідеалі ваше доменне ім’я має відповідати назві вашого бренду. Але давайте будемо чесними: сьогодні майже неможливо зареєструвати доменне ім’я за допомогою простого слова від 5 до 7 символів. Варто шукати інші варіанти. Не забувайте:
● Заголовок повинен легко читатися;
● Чим менше символів, тим краще;
● У заголовку має бути зазначено сферу діяльності;
● SözcüПід час з’єднання рядків переконайтеся, що ім’я домену добре розбірливе;
● Доменні імена не чутливі до регістру. Наприклад, www.mondomaine.com, www.mondomaine.com є еквівалентним;
● Настійно рекомендується не реєструвати телескопічне доменне ім’я на торгову марку іншої компанії, якщо ви не зможете довести, що маєте на це право.
7. Створіть сайт електронної комерції
Якщо ви вибрали платформу, процес розробки буде зведено до налаштувань розділів і сторінок, які будуть заповнені потрібним вмістом і елементами. Ось декілька пропозицій:
● Створити основні розділи сайту: «Про нас», «Оплата та доставка», «Умови обміну та повернення», «Контакти»;
● Сортуйте функції за тематичними категоріями для легкого вибору;
● Завантажте необхідні документи: «Політика конфіденційності», «Контракт купівлі-продажу» та інші, відповідно до законодавства вашої країни;
● Подумайте про створення блогу, щоб залучити й утримати свою аудиторію.
● Кожна сторінка продукту має містити опис продукту (повний і технічний), фотографію та ціну. Дуже бажано надати інформацію про наявність (залишок примірників), вартість доставки та посилання на відгуки клієнтів.
8. Налаштуйте кошик для покупок
Це здається найпростішим завданням. Проте навіть розмір кнопки «кошик» має значення в конкурентному середовищі. Ось кілька рекомендацій щодо створення інтуїтивно зрозумілого інтерфейсу:
● Легкий доступ до кошика: великий значок і помітна кнопка;
● Зручна та інтуїтивно зрозуміла сторінка кошика для покупок;
● Можливість змінити порядок на кожному етапі;
● Відсутність прихованих комісій (ціна не повинна змінюватися під час транзакції);
● Чітка навігація користувача;
● Не примушувати реєстрацію;
● Запропонуйте альтернативні методи замовлення (наприклад, по телефону).
9. Почніть просування та рекламу
Щоб продати, потрібно залучити покупців. Для цього потрібно розвиватися в двох напрямках:
1. Короткострокова перспектива. Залучайте клієнтів вже зараз за допомогою контекстної реклами. Створюйте оголошення, налаштовуйте націлювання, аналізуйте аудиторію та ефективність взаємодії. Якщо все пройшло добре, ви будете отримувати замовлення з перших днів після початку рекламної кампанії. Але пам’ятайте: як тільки зупиниться реклама, зупиниться і рух.
2. Довгострокова перспектива. Працюйте над посиланням і просуванням свого сайту в соціальних мережах. На відміну від дорогої контекстної реклами, покращення позиції в результатах пошукової системи забезпечить постійний потік безкоштовних відвідувачів на ваш сайт. Ви можете перетворити їх на клієнтів.
10. Підтримуйте свій бізнес
Не потрібно розслаблятися, навіть коли все йде добре, трафік збільшується, а показники продажів позитивні. Насправді, велика частина роботи ще попереду. Ось що вам потрібно зробити на цьому кроці:
● Аналізувати сайт, своєчасно виявляти та виправляти помилки;
● Контролювати наявність товарів при поповненні товарних запасів;
● Слідкуйте за тенденціями та інноваціями, розширюйте свою пропозицію;
● Робота з клієнтами: відповідати на відгуки, відповідати на запитання тощо;
● Проводити акції, конкурси та інші заходи;
● Робота з аналітичними даними для покращення поточної та майбутньої ефективності.
рішення
Ці 10 кроків допоможуть вам структурувати своє мислення, підготуватися до відкриття бізнесу та почуватися комфортніше у своїй роботі. Звичайно, це не гарантує 100% успіху: багато залежить тільки від ваших рішень і дій. Оцінюйте ринок, переглядайте кожне рішення і рухайтеся вперед, щоб реалізувати свої плани.
Першим залиште коментар