Муніципальний відділ кладовищ Стамбула збільшив свою роботу із збільшенням кількості смертей під час пандемії та запровадить нову послугу для громадян, які втратили своїх родичів.
Телефонний центр Alo 188, національна лінія похоронних служб, буде ефективно доступний у Стамбулі Департаментом кладовищ IMM.
IMM не дозволить громадянам, які втратили своїх родичів, займатись похоронними процедурами, не знаючи, що робити в паніці. Це активізує роботу, яка полегшить процедури похорону родичів громадян, які втратили життя.
Відділ цвинтаря IMM, який може одночасно спостерігати смерть, отримавши повідомлення про смерть від Міністерства охорони здоров’я та викидання померлого з управління з питань народонаселення, зв’яжеться з родичами загиблого із встановленим кол-центром. контактний номер у звіті про смерть.
Коли з родичами зв’яжуться через контактний телефон, будуть отримані всі необхідні їм запити, такі як місце поховання та транспорт, а поховання буде надано швидко після процедури похорону.
Приблизно 80 відсотків вимог громадян щодо похорону будуть задоволені без відвідування закладів.
Люди, які візьмуть участь у кол-центрі, розпочнуть свій обов'язок з 1.5 місяців навчання, яке ретельно продумується з точки зору психологічних, соціологічних та людських відносин.
Наша робота - полегшити процес
Керівник відділу кладовищ Айхан Коч зробив наступні заяви на цю тему: "У Хадіс-і Шаріфі ви можете сказати:" Зробіть це простіше, не ускладнюйте ". Ми встановлюємо цю систему для полегшення обслуговування громадян. Випадки смерті автоматично потраплять до кол-центру. Попередження надійде, і ми вживемо заходів із цим попередженням. Для переказу буде призначений кол-центр. Буде здійснено обмін інформацією для спілкування між водієм та похоронною особою, а власник похорону зможе зв’язатися з транспортним засобом та запитати, де він знаходиться та скільки хвилин це буде. Ми усвідомлюємо, що ми повинні проявляти велику чуйність у дзвінках родичів похорону. Тому що нашими громадянами будуть люди, які втратили своїх родичів. Ми будемо ділитися їхнім болем і думати, що ваш біль - це наш біль. Ми введемо 188 в експлуатацію за дуже короткий час. Громадяни можуть переслати не лише похорон близько 188, а й усі проблеми, проблеми, запити щодо кладовищ ".
Першим залиште коментар