Особливо в літні місяці, коли активна відпочинок та туризм інтенсивні, видно, що споживачі стають жертвами деяких зловмисників, копіюючи фотографії та назви веб-сайтів популярних готелів та туристичних об'єктів, а також привабливі пропозиції через електронні листи та текстові повідомлення.
Для того щоб наші споживачі, які здійснили бронювання готелів чи проживання, не страждали від бронювання, зробленої на підроблених веб-сайтах;
- Зокрема, слід насторожено ставитися до дешевих пропозицій про відпочинок та проживання, які надходять через канали комунікації, такі як соціальні медіа, текстові повідомлення чи електронна пошта.
- Слід поставити під сумнів точність зображень об'єкта, корпоративних логотипів та знаків у змісті вхідної пропозиції. Крім того, буде корисно підтвердити номер телефону та контактну інформацію в рекламі та рекламі щодо пропозиції, зателефонувавши або запитуючи їх в Інтернеті.
- Перед тим, як прийняти рішення про покупку, чи сертифікований туристичний об’єкт Міністерство культури та туризму, скільки зірок має туристичний об’єкт http://www.kulturturizm.gov.tr ve https://yigm.ktb.gov.tr/TR-9579/turizm-tesisleri.html Інформація про туристичні агенції з їх адрес http://www.tursab.org.tr Важливо запитати адреси в Інтернеті.
- Перевірка того, що адреса, назва та контактна інформація містяться на веб-сайтах туристичної агенції чи туристичного об'єкту, а також, що веб-сайти реєструються в ETBİS (Електронна інформаційна система комерції), особливо в договорах, підписаних на відстані, особливо продажів, здійснених через соціальні медіа чи реклами, що передаються текстовим повідомленням. Вважається, що туристичні агенції повинні замість цього віддавати перевагу власному веб-сайту.
З іншого боку, ці підроблені веб-сайти, розроблені для того, щоб обманути споживачів та ввести їх в оману, часто не включають механізм бронювання цього закладу, а споживачів направляють на телефонні дзвінки безпосередньо. Нашим споживачам важливо скептично поставитися до цієї ситуації та перевірити вказаний номер телефону з інших сторінок та джерел. Було б корисно запросити брошуру або інформаційну форму щодо договору про проживання, придбаного як для особистого продажу, так і для дистанційного продажу.
Важливо, щоб наші споживачі повідомляли судові органи, копіюючи логотипи та назви туристичних об'єктів або створюючи підроблений веб-сайт із невеликими змінами, які неможливо зрозуміти у їхніх назвах чи Інтернет-адресах, що також є злочином шахрайства.
З метою усунення скарг споживачів та компенсації їх втрат Арбітражна комісія споживачів у спорах зі значенням нижче 10.390-TL (на 2020 рік), заяви із вартістю вище 10.390-TL знаходяться під юрисдикцією судів споживачів, а стаття 6502 / A Закону № 73 Відповідно до вимоги до позовних вимог необхідно звернутися до посередника перед тим, як подавати позов у Споживчі суди.
Першим залиште коментар