У 2019 році до Генерального управління TCDD Tasimacilik AS через різні канали зв'язку від пасажирів надійшло 79 276 заяв.
Розподіл вхідних заявок був такий: 15 тис. 229 через Інтернет, 11 тис. 500 по телефону, 240 особисто, 76 по листу, 52 тис. 231 через whatsapp.
Кількість заявок, отриманих через CIMER, становила 3 тис. 917.
Хоча більшість пасажирів вважають за краще подавати заявки через WhatsApp, найменше заявка - через лист.
Більшість змісту заявок складалися з думок, пропозицій та інформації.
Як відомо, громадяни можуть подавати свої заяви щодо надання послуг до Генеральної дирекції TCDD Tasimacilik AS; Телефонуйте за номером 444 82 33, www.tcddtasimacilik.gov.t є веб-адресу, можна зробити з WhatsApp 0507 321 82 33.
Першим залиште коментар