За допомогою Центру управління транспортом вирішено скарги та вимоги 7 тис. 740 громадян. Громадяни можуть дістатися до Центру управління транспортом, зателефонувавши до Центру дзвінків ALO153 та набравши номер 1. У той же час запити та запити з наших мобільних додатків, корпоративного веб-сайту та акаунтів соціальних медіа завершуються за короткий час за допомогою експертного персоналу.
Центр управління транспортом, який був створений для швидшого оцінювання скарг та вимог громадян, оскільки відділ транспорту Столичної міської ради Сакар'я за короткий час вирішив запит 7 тис. 740 громадян. В Центрі управління транспортом; такі заходи, як миттєвий контроль перехрестя, моніторинг транспортних засобів громадського транспорту, передача вхідних запитів відповідним підрозділам, інформування про завершені вимоги до громадян та направлення команд для негайного втручання у несправні парки на зупинках громадського транспорту.
7 тисяч громадян вирішили проблему
У заяві Департаменту транспорту: «Наші громадяни можуть зателефонувати в телефонний центр ALO153 та набрати 1 та безпосередньо підключитися до центру управління транспортом. У той же час запити та запити з наших мобільних додатків, корпоративного веб-сайту та акаунтів соціальних медіа завершуються за короткий час за допомогою експертного персоналу. У розповсюдженні 7 тис. 740 заявок на перше місце стоїть 59 відсотків заявок, зроблених по телефону. Це виявляє правильний крок до встановлення NRM. Розподіл інших додатків здійснюється таким чином; 23 відсотки заявок, зроблені за допомогою електронних носіїв інформації, і 18 відсотків заявок, отриманих через інші установи. Наша найважливіша мета - забезпечити комфортне перевезення за рахунок підвищення стандарту якості послуг, використовуючи інтелектуальні транспортні системи, що розробляються з високими технологіями.
Першим залиште коментар