Муніципальна муніципалітет Самсун САМУЛАŞ додав нову програму підготовки персоналу в Академії, яку вона створила. Персонал SAMULAŞ пройшов “Навчання емпатії” в рамках “Тренінгу тренерів”
Самсун Столична муніципалітет Проект Транспорт Імар Іншаат Ят. Спів. ve Tic. A.Ş. (SAMULAŞ) продовжує свої тренінги SAMULAŞ ACADEMY, які він розпочав відповідно до принципу "Якість обслуговування у кожній галузі транспорту". На тренінгу співпереживання, організованому в рамках "Тренерів для тренерів", персоналу SAMULAŞ було продемонстровано практично труднощі, з якими стикаються громадяни-інваліди під час сходження та виходу з транспортних засобів.
ЗАСТОСУВАННЯ ТРАУМИ ТА АВТОБУСУ
У залі Академії штаб-квартири САМУЛАŞ тренінги, на яких важливість „Емпатії” та „Комунікації” пояснив викладач-експерт та наголосив на позитивній поведінці, особливо щодо громадян з обмеженими можливостями, продовжились на місцях. 16 Персонал САМУЛАŞ, який пройшов навчання, бачив проблеми, з якими стикаються громадяни-інваліди в трамваях та автобусах, і те, що слід робити проти них, починаючи від службового корпусу закладу.
ВІДПОВІДЬ І КОМУНІКАЦІЯ В РОБОТИ ЖИТТЯ
Генеральний директор Енвер Седат Тамгаджі заявив, що тренінги для персоналу продовжуються в рамках Академії SAMULAŞ, та сказав: “Нарешті, ми провели тренінг“ Емпатія ”для нашого персоналу. На цьому тренінгу, який є першим у навчальному закладі з точки зору своєї тематики, наші співробітники зрозуміли важливість співпереживання та спілкування та включення емпатії у своє ділове життя. Крім того, наші співробітники також провели дуже успішну практику на місцях, щоб зрозуміти проблеми, з якими страждають особи з обмеженими можливостями в транспортних засобах, пов'язаних із SAMULAŞ, та вивчити необхідні заходи для їх вирішення ”.
ЦІЛИ КОМПАНІЇ ТА ЕФЕКТИВНОСТІ
Генеральний директор SAMULAŞ Енвер Седат Тамгаджі заявив, що завдяки навчанню «Емпатія» вони прагнуть розробляти швидші та ефективніші рішення, розуміючи почуття та думки іншої людини, та сказав: «Відомо, що працівники набагато успішніші у своєму звичайному та діловому житті завдяки такому навчанню. Таким чином, співробітники SAMULAŞ будуть набагато ефективнішими у досягненні цілей нашої компанії. "Оскільки першою умовою правильного спілкування є співпереживання з іншою людиною, тобто поставити себе на його місце, позитивний підхід наших працівників, особливо до громадян-інвалідів, надзвичайно важливий".
НАВЧАННЯ ДО водіїв автобусів
Натомість співробітники SAMULAŞ висловили своє задоволення тренінгами «Тренерів»: «Ми не усвідомлювали, що наші громадяни-інваліди мали такі труднощі з перевезенням транспортних засобів. Ми також працюватимемо над підвищенням обізнаності та підготовкою всіх наших водіїв автобусів у цьому напрямку. Зараз ми набагато краще розуміємо наших братів та сестер-інвалідів. Ми віримо, що як САМУЛАŞ, ми допоможемо їм набагато більше, ніж були до сьогодні ”.
Першим залиште коментар