Глобальне транспортне дослідження «Майбутнє транспорту в епоху мегаполісів», проведене Visa та Стенфордським університетом, виявило можливості та проблеми, які стоять перед громадським транспортом із збільшенням населення в містах.
Дослідження Visa (NYSE:V) із Стенфордським університетом «Майбутнє транспорту в епоху мегаполісів» розглядає проблеми та можливості, з якими стикаються споживачі, які користуються громадським та індивідуальним транспортом, а також торкається ролі платежів у сталому зростанні.
Дослідження, яке є одним із найбільш комплексних досліджень у сфері громадського та індивідуального транспорту, проведене за участю 19 тисяч споживачів у 19 країнах, виявляє яскраві тенденції у світовому масштабі.
Споживачі вважають, що час, який вони витрачають на транспортування, збільшиться за 5 років
52% споживачів у всьому світі кажуть, що досвід громадського транспорту не відповідає їхнім очікуванням. У той час як 46% респондентів заявили, що час, який вони проводять у транспорті, збільшився, 37% очікують, що час у дорозі збільшиться за 5 років.
64 відсотки людей у світі не можуть знайти місце для паркування свого автомобіля
61% громадян віддають перевагу власному транспорту як для поїздки на роботу, так і для особистого транспорту. Виявляється, що найбільш клопітною проблемою в водінні є хвилювання не знайти місце для паркування з 64%. Знову ж таки, 47% тих, хто користується власним транспортним засобом, також стверджують, що очікують інноваційних програм, які можуть надати інформацію, наприклад, де купити найдешевший бензин.
Громадський транспорт продовжує широко використовуватися
44% респондентів їздять громадським транспортом на роботу, в школу та в університет. Комфорт, надійність і щільність пасажирів – це три основні фактори, які визначають переваги користувачів громадського транспорту.
Споживачі хочуть бачити розумні платіжні системи в транспорті
Причиною багатьох скарг є складність оплати в транспорті. Згідно з дослідженням, виявляється, що коли стане легше оплачувати проїзд у громадському транспорті, середнє використання зросте на 27%. 47% учасників опитування стверджують, що використання різних квитків на різні види транспорту, а 41% стверджують, що в громадському транспорті проблема лише готівкою. Споживачі зазначають, що через ці труднощі вони, як правило, користуються власним транспортом замість громадського транспорту.
Генеральний менеджер Visa Turkey Мерве Тезел сказала: «Це глобальне дослідження показує багато висновків, які також дійсні для споживачів у Туреччині. Як Visa, ми тісно співпрацювали з місцевими операторами громадського транспорту в відкритті громадського транспорту для всіх платіжних карток та оснащенні його розумними системами в багатьох містах Європи. Завдяки всім нашим зусиллям сьогодні в таких європейських містах, як Лондон, Мілан, Діжон та Мадрид, як мешканці, так і мільйони туристів, які відвідують ці міста, можуть легко скористатися послугами громадського транспорту за допомогою своїх безконтактних карток Visa. Розумна система, що працює в задній частині, розраховує та відображає найкращі ціни. Наприклад, якщо ви здійснили пересадку між двома лініями метро протягом певного періоду часу, система відображає вартість одного квитка, а не двох, на вашу безконтактну картку Visa, яку ви відсканували під час проходження через турнікет. Хоча ця зручність усуває черги квитків, які не подобаються споживачам, і невизначеність щодо зборів, які вони сплачуватимуть, вона також дає можливість операторам громадського транспорту значно зменшити оперативне навантаження на свої системи продажу квитків і направити їх у пункти, де вони можуть покращитися. їхні ресурси та послуги. Таким чином, покращений досвід громадського транспорту підвищує задоволеність споживачів і створює основу для того, щоб більше людей користувалися громадським транспортом замість власних транспортних засобів».
Першим залиште коментар