Інформаційна система громадського транспорту Анталії працює, щоб записати

«Інформаційна система громадського транспорту», ​​яка була введена в експлуатацію Департаментом транспорту муніципалітету Анталії, щоб громадяни могли передавати всі свої запити та скарги, працює на рекорд. З жовтня кол-центр скерував та завершив 850 тисяч дзвінків у відповідні підрозділи.

Муніципалітет, який здійснив революцію в транспорті Анталії, надає послуги в середньому 5 тисячам громадян на день за допомогою інформаційної системи громадського транспорту, створеної для вирішення будь-яких проблем, пропозицій та думок громадян. У той час як більшість дзвінків, які надходять до колл-центру за номером 0 242 606 07 07, надходять за допомогою системи голосового реагування, громадяни, які хочуть повідомити про свої труднощі в транспорті, опиняються за короткий час, наприклад, за 3 секунди. Після оцінки ситуації та досягнення рішення громадянин інформується за допомогою СМС.

Миттєве спілкування з громадянами з єдиного центру
Столична міська рада виконує запити, пропозиції та скарги громадян в «Інформаційній системі громадського транспорту» з єдиного джерела для безпроблемного та якісного громадського транспорту. У рамках Консультативної лінії транспорту облікові записи в соціальних мережах Департаменту транспортного планування та залізничної системи (Twitter, Facebook), лінія сповіщень Whatsapp за номером 0530 131 39 07 та кол-центр Antalya Card включені до інформації про громадський транспорт. Система, що дозволяє миттєво та одноразово спілкуватися з громадянами.

Автомобільні камери в обслуговуванні
Водночас Інформаційна система громадського транспорту допомагає громадянам, які забувають цінні речі в транспортних засобах або стикаються з будь-яким негативом. Якщо громадяни передають інформацію про лінію та час інциденту, перевіряються записи камер транспортного засобу та проблема вирішується.

Лінії та експедиції визначають громадяни.
Столична «Інформаційна система громадського транспорту» планує нові лінії та експедиції, враховуючи думку громадян. У цьому контексті до регіонів з інтенсивним обігом було додано 3 нові лінії. Покращено терміни рейсу 22 ліній, збільшено час роботи у вихідні дні 10 ліній.