Транспортні послуги столичного муніципалітету Малатья MOTAŞ AŞ.розпочав щорічне опитування пасажирів.
Генеральний директор MOTAŞ: «Ми проводимо опитування, щоб побачити відображення наших інновацій на наших пасажирах».
Генеральний директор MOTAŞ Енвер Седат Тамгаджі сказав, що вони розпочали опитування, щоб побачити вплив нововведень, внесених у попередній рік у 2018 році, автобуси, трамваї, приватні громадські автобуси та електричні та електронні системи, введені в експлуатацію, на пасажирів. , поділився такою інформацією: «З кожним роком підвищувати планку обслуговування» Ми прискорили наші інновації у 2017 році. Оновлення автобусного парку; Ми ввели в експлуатацію приватні громадські автобуси в рамках «Проекту трансформації», який ми ініціювали, щоб перевозити наших пасажирів більш зручними та комфортними транспортними засобами. Протягом року ми придбали десять червоних автобусів і поповнили їх автопарк для роботи в найближчих регіонах. Крім того, ми ввели в експлуатацію десять нових трамваїв. Знову ж таки, вперше в Туреччині ми запустили рожевий додаток Trambus спеціально для наших пасажирок у Малатьї.
Наша установа, пріоритетом якої є задоволення пасажирів, проводить кропітку роботу у сфері громадського транспорту. У цьому контексті він зробив багато змін у сфері електрики та електроніки. Ми встановили системи дистанційного контролю та відстеження в наших автомобілях. Ми розмістили інформаційні екрани всередині автомобілів. Миттєва інформація може бути передана пасажиру шляхом введення миттєвих оголошень на цих віддалено доступних екранах. Необхідні попередження негайно надходять водієві з кол-центру, який контролюється за допомогою камер високої роздільної здатності, а про будь-які несправності, які можуть виникнути в автомобілі, також повідомляється в центр завдяки системі автомобіля.
Крім того, наш заклад приділяє велике значення навчанню персоналу та систематично протягом року проводить навчання наших співробітників з різних предметів під керівництвом досвідчених тренерів. Навчання надається особливо з таких предметів, як особистісний розвиток, відносини з клієнтами, керування гнівом і безпечні передові техніки водіння.
«Ми проводимо опитування, яке проводить незалежна організація, щоб визначити, як усі ці події відображаються на наших пасажирах та їхніх вимогах», — сказав він.
Генеральний директор MOTAŞ також заявив у своїй заяві, що вони керуватимуть змінами та інвестиціями, які будуть здійснені в 2018 році відповідно до результатів опитування.
Першим залиште коментар