З набранням у 2007 році закону про використання транспортних засобів, доступних для людей з обмеженими можливостями, у громадському транспорті, у 2009 році почалася закупівля транспортних засобів, доступних для людей з обмеженими можливостями. Сьогодні 67% нашого автопарку доступні для людей з обмеженими можливостями. Розпочато роботу, щоб інші транспортні засоби були доступними для людей з обмеженими можливостями.
За підтримки мера столичного муніципалітету Малатії Ахмета Чакира автопарк було оновлено.
Якщо в 2009 році середній вік транспортних засобів становив 11 років, то в 2013 році він знизився до 10.34, а в 2015 році – 9 років. Таким чином MOTAŞ піднявся на перше місце в Туреччині за середнім віком транспортних засобів громадського транспорту.
Система камер була оновлена для більш безпечних і контрольованих просторів.
Компанія MOTAŞ, яка з кожним днем розширює свою мережу послуг і працює в різних сферах, встановила систему камер, яка дозволить дистанційно керувати за допомогою сучасних технологій, щоб контролювати зростаючий потенціал і забезпечити належну безпеку.
За допомогою впровадженої системи виявлення непрацюючих камер у разі будь-якої несправності може здійснюватися персоналом моніторингу. В результаті несправність буде усунена в більш короткі терміни.
ЗАЯВКА ОСТАННЯ ЗУПИНКА
Зупинки, які спричиняли перебої та затори в місті, перенесли у більш сучасні райони, таким чином розвантаживши транспорт і полегшивши пасажирам очікування та доступ до автобусів. З іншого боку, було запущено додаток «Остання зупинка», щоб усунути час очікування автобусів, які спричиняють накопичення в центрі міста.
КАРТКОВИЙ ЦЕНТР
Malatya Card Center був перенесений на нове місце, щоб гарантувати, що смарт-карти будуть підготовлені та доставлені клієнтам вчасно, що проблемні, зношені та зламані картки будуть підготовлені та передані клієнтам, а також для того, щоб було легше спілкуватися безпосередньо з покупець.
ОБЛАШТУЮТЬ ЗУПИНКИ
Його модернізували, організувавши зупинки для відпочинку та задоволення водіїв між поїздками. Відремонтовано та введено в експлуатацію зупинки, щоб захистити клієнтів від дощу під час очікування автомобіля.
«НА ЗУПИНКАХ КНИЖКОВІ ПОЛИЦІ, ЩОБ МОЖЛИ ПРОЧИТАТИ КОЖЕН»
У звіті ООН про людський розвиток Туреччина посідає 173 місце серед 86 країн за рівнем читання книг, включаючи такі країни, як Малайзія, Лівія та Вірменія.
Говорячи про те, що для підвищення рівня читання в нашій країні потрібно звідкись починати, в рамках акції «Візьми, прочитай і принеси» на трамвайних зупинках розмістили книжкові шафи. Мета — зробити книгу доступною для читача, зробивши її легкодоступною.
БЕЗКОШТОВНИЙ ІНТЕРНЕТ
Безкоштовний інтернет-додаток, запущений столичним муніципалітетом Малатії MOTAŞ A.Ş у Трамбусі в результаті співпраці з Türk Telekom і Департаментом інформаційних технологій столичного муніципалітету, отримав високу оцінку пасажирів.
2015 тисяч пасажирів щомісяця користуються послугою безкоштовного Інтернету, запущеною на трамваях у квітні 20 року. Зважаючи на задоволеність пасажирів, генеральний менеджер MOTAŞ Енвер Седат Тамгаджі сказав, що наразі підключення до Інтернету буде запущено в 15 транспортних засобах, а також поступово в інших транспортних засобах найближчими днями, і сказав: «Відповідно до вказівок нашого мера, пана Ахмета Чакира , ми продовжуємо впроваджувати інновації, щодня підвищуючи якість обслуговування наших клієнтів у громадському транспорті». У цьому контексті ми підписали необхідний контракт з офіційними особами Türk Telekom для запуску безкоштовного інтернет-додатку, який ми запустили в Трамбусах у квітні 2015 року, на наших 15 зчленованих автомобілях. «Найближчими днями наші пасажири отримають безкоштовний інтернет у цих 15 транспортних засобах», — сказав він.
Студенти, які навчаються в Університеті Malatya İnönü, стверджують, що вони подорожують і насолоджуються Інтернетом, і що вони можуть отримати доступ до інформації про свої курси та спілкуватися зі своїми друзями в Інтернеті під час поїздки.
ГАРАЖІ З РЕМОНТОМ
Вживаючи заходів для кращого та якіснішого обслуговування, MOTAŞ оновив гаражі у своїй структурі. Було визначено благоустрій, асфальт і місця, щоб кожен транспорт не створював проблем іншому під час паркування. Для підвищення безпеки була встановлена та введена в експлуатацію система камер дистанційного спостереження та керування.
ТРАМБУСНА ОПЕРАЦІЯ
Із зростанням населення тягар MOTAŞ, який керує громадським транспортом Малатії, став важчим, і для вирішення транспортної проблеми були досліджені альтернативні системи. За вказівками мера столичного муніципалітету Малатії Ахмета Чакира було створено групу з альтернативних систем дизельним автобусам, і дослідження проводилися вдома та за кордоном. Дотримуючись результатів дослідження крок за кроком, мер Чакір та його команда зупинилися на системі Trambus. В результаті розпочатої інтенсивної роботи в Малатьї було запроваджено трамвайну систему. Після того як Trambus почав працювати, тепер існує система, яка постійно працює на кільцевій дорозі, яка є основою громадського транспорту Малатьї.
СЕРТИФІКАТИ ЯКОСТІ
MOTAŞ спланувала інтегровану систему управління, щоб виконувати свою місію з максимальною ефективністю та мінімальними збитками. У цьому контексті він почав працювати з документацією в результаті базового навчання, проведеного приватною компанією, з якою він домовився.
Робоче місце персоналу було фізично відремонтоване, всі деталі були враховані в рамках здорових умов праці, правил гігієни, належної циркуляції повітря та канцелярського приладдя. Інтеграція інтегрованої системи менеджменту була досягнута шляхом прийняття необхідних заходів для забезпечення безпечного робочого середовища.
Експерти-тренери протягом року регулярно проводили навчання персоналу з Інтегрованої системи менеджменту. Співробітники закладу перевірили роботу, проведену у сферах як стандартів якості, управління навколишнім середовищем, включаючи чутливість до навколишнього середовища, так і гігієни та безпеки праці;
- ISO 9001 (стандарт якості),
- ISO 14001 (Стандарт управління навколишнім середовищем),
- Він затвердив сертифікати якості, побачивши, що навчання OHSAS 18001 (Стандарт безпеки та гігієни праці) було завершено, а співробітники ознайомлені з інтегрованою системою менеджменту.
Компанія MOTAŞ задокументувала якість своїх послуг отриманими документами.
БУЛО ПРОВЕДЕНО ДОСЛІДЖЕННЯ ФІРМОВАНОСТІ
Компанія Malatya MOTAŞ, яка керує службою громадського транспорту Малатії, завершила роботу над корпоративним стилем.
MOTAŞ оновив свій символ і логотип у рамках роботи над корпоративним стилем.
У роботі «фірмовий стиль», який є підписом установи, було підготовлено символ і логотип і внесено необхідні зміни, враховуючи кольори та цінності Малатії.
TRANSIST 2015 PROJECT AWARD
На 2015-му міжнародному симпозіумі та ярмарку транспортних технологій Transist 8 Malatya MOTAŞ отримав нагороду «Transist 2015 Sustainability Project Award».
Malatya брала участь у конкурсі проектів Trnasist 55, де було подано 2015 заявок, з проектом «Перший сучасний вітчизняний тролейбусний проект Туреччини «Malatya Trambus»».
MOTAŞ, який брав участь у ярмарку зі своїм проектом Trambus System у громадському транспорті, виграв перший приз у категорії сталого розвитку зі своїм проектом «Dentur Avrasya». Перший у Туреччині сучасний вітчизняний тролейбусний проект «Malatya Trambus» у рамках конкурсу проектів.
ПРОЕКТ ТРАНСФОРМАЦІЇ
У рамках проекту трансформації, ініційованого столичним муніципалітетом Малатії для підвищення якості міського транспорту, приватні громадські автобуси почали працювати в регіоні Баттальгазі, слідом за Ділек, Топсегют і Шахнахан.
«Проект трансформації» запущено спільно зі столичною мерією для забезпечення якісного, комфортного, здорового та швидкого пересування у громадському транспорті. Для подальшого розвитку громадського транспорту разом із Громадськими автобусами оновлюється автобусний парк.
ОПИТУВАННЯ ЗАДОВОЛЕНОСТІ КЛІЄНТІВ
Компанія MOTAŞ, яка надає послуги громадського транспорту в Малатії, провела опитування, щоб оцінити задоволеність клієнтів і дізнатися про попит.
У заяві MOTAŞ нагадується, що згідно з даними TUIK, задоволеність громадським транспортом у Туреччині становить 62%; «Опитування, яке ми провели, показує, що ми перевищили цей рівень. В опитуванні, проведеному незалежною організацією загалом 6 тисяч осіб, 5 запитань про задоволеність було поставлено 11 тисячам пасажирів автобусів і XNUMX пасажирів трамваїв.
«У результаті опитування було зроблено висновок, що 71% пасажирів загалом задоволені нашим сервісом».
ТЕПЕР СТУДЕНТИ МОЖУТЬ ЗДІЙСНЮВАТИ ОПЕРАЦІЇ ЗА КАРТКАМИ ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ БЕЗ ПОДАЧІ ДОКУМЕНТА.
Прагнучи задовольнити клієнтів на максимальному рівні, муніципалітет Малатії MOTAŞ продовжує впроваджувати інновації, які підходять для його електронної інфраструктури.
MOTAŞ додав нове до своїх інновацій і підписав протокол з університетом İnönü, який забезпечить велику зручність для студентів.
У щойно запущеному додатку фотографія на паспорт не вимагається. Фотографії тих, хто подає заявку на картку, робляться в картковому центрі під час оформлення та друкуються на картках.
Мета полягає в тому, щоб у 2016-2017 навчальному році звільнити школи від тягаря канцтоварів, забезпечивши, щоб усі транзакції для учнів і вчителів здійснювалися через веб-сервіси. Таким чином, транзакції будуть проводитися швидше та вчасно, запобігаючи втраті часу та паперу.
Крім того, студентам віком до 17 років не потрібно буде надавати «свідоцтво про освіту» під час подання заявки на отримання картки. Він підкреслив, що в результаті листування з Управлінням національної освіти буде складено протокол, подібний до того, який був укладений з Університетом, і така ж система діятиме для спільноти національної освіти.
ПЕРІОД ЗАВАНТАЖЕННЯ БАЛАНСУ В МЕРЕЖІ РОЗПОЧАВСЯ
З 1 червня починається період завантаження ТЛ на смарт-карти через Інтернет!
Працюючи з простішим і доступнішим підходом до надання послуг, MOTAŞ, щоб максимально задовольнити клієнтів, розпочав період завантаження балансу на смарт-картки через Інтернет, щоб запобігти таким проблемам своїх клієнтів, у яких іноді виникають проблеми з балансом на картках.
Із запущеною системою http://www.motas.com.tr Ви завантажуєте картку, ввівши адресу. Лише через п’ять хвилин, коли ви відскануєте картку до валідатора, ваш баланс буде завантажено.
Першим залиште коментар