Хостеси високошвидкісних поїздів: Ми теж хочемо, щоб нас цінували. Вони ангели рейок... 91 стюардеса швидкісних поїздів дбають про те, щоб пасажири мали комфортну подорож і щоб потяги ставали кращими. Однак вони скаржаться, що їх недостатньо цінують...
Стюардес, які раніше обслуговували пасажирів експресів Cumhuriyet і Başkent, пересадили на швидкісний потяг. Однак залізничним стюардесам ніколи не приділяли такої уваги, як авіастюардесам. Стюардеси, з якими ми спілкувалися на залізничному вокзалі Анкари, теж образилися на це: «Навіть у журналі TCDD беруть інтерв’ю у ВАШИХ стюардес, а нас ніхто не бачить!»
Всього в YHT працює 91 стюардеса. 70 стюардес працюють на вокзалі Анкари, 19 – на вокзалі Ескішехір і 2 – у Коньї. Бути стюардесою YHT не так просто. Необхідна мінімальна висота 1.60. Між зростом і вагою має бути різниця в 10. Отже, якщо у вас надмірна вага, у вас немає шансів. Випуск середньої школи є мінімальним обмеженням, але перевага надається університету та іноземним мовам. Окрім краси та гарної дикції, найважливішою вимогою є практичний інтелект та здатність до кризового менеджменту...
ХТО СТАЄ ХОСТЕСЕС?
Антрополог Ебру Айдін, керівник групи стюардес, ділиться одним із запитань, які вони поставили під час інтерв’ю: «Що ви робите, коли пасажир непритомніє в поїзді?» Його відповідь чітка: «Спочатку треба повідомити головну стюардесу. Далі, до провідника поїзда... Ще треба через оголошення запитати, чи є в поїзді медпрацівник. «Якщо серед пасажирів є медпрацівник, до прибуття бригади «112» потерпілому буде надана перша допомога». Однак під час співбесіди звучать відповіді на кшталт «Я кладу в рот того, хто знепритомнів, ложку, щоб він не застряг у горлі язик, і змушую понюхати цибулю та одеколон. " також є відповіді. Ті, хто дає такі відповіді, відсіюються...
Неше Діллі, яка працювала стюардесою протягом 10 років і була підвищена до головної стюардеси в YHT, пояснює труднощі своєї роботи такими реченнями: «Ми відповідаємо за те, щоб пасажири подорожували мирно, без будь-яких проблем або збоїв. Мати справу з людьми дуже важко. Наприклад, пасажиру може заважати жувальна гумка. Треба як зважати на скаржника, так і не ображати його».
«Нас ніколи не виховували»
Заявивши, що на ВАШИХ стюардес завжди звертають увагу, але їх завжди ігнорують, Діллі сказав: «Ми точно поважаємо стюардес авіакомпаній. Однак ми також хочемо бачити цінність. «Навіть у нашому власному професійному журналі є інтерв’ю з ТВОЇМИ стюардесами, але ми ніколи не були на порядку денному», — скаржиться він.
Першим залиште коментар