Навчання комунікації та контролю гніву для водіїв у Коджаелі

Столична муніципалітет Коджаелі продовжує свої тренінги. Відділ кадрів та підготовки кадрів провів семінар на тему «Ефективні комунікативні навички, контроль гніву та управління стресом» для водія 150, що працював у відділі громадського транспорту та транспортного парку. Семінар, організований за підтримки Туреччини Муніципалітети Союзу Dr. Д-р Мустафа Озтурк, водійський персонал, зв'язки з громадськістю, управління груповою групою, мотивація та навчання з питань професійної етики.

ПІДВИЩЕННЯ ЯКОСТІ СЕРВІСУ
Навчальний семінар був організований муніципалітетом м. Коджаелі з метою підвищення взаємодії пасажирів і водіїв, підвищення якості надання послуг та забезпечення водіїв для контролю над стресом, який зазнав протягом дня. Щоденна програма 2 в готелі Ness продовжила тренінг з демонстраціями слайдів і відео, що показують розділи водіїв автобусів. Навчальний семінар був підтриманий презентаціями. Мустафа Озтюрк дав цікаву та практичну тактику щодо мови.

НЕ СМАЙТЕ ДА СКАЙТИ ГУНАЙДИН
У готелі Ness на семінарі взяли участь д-р Мустафа Озтюрк; «Спілкування - це обмін емоціями, думками, знаннями і поведінкою серед живих істот. Необхідність ефективного спілкування стала однією з найбільш фундаментальних потреб нашого часу. Посмішка. Як ви зустрічаєте пасажира на автобусі, ви отримуєте реакцію. Пасажир також може бути похмурим, коли він потрапляє в машину, але коли ти кажеш доброго ранку, добрий день, добрий вечір, він трохи пом'якшить. Така поведінка продовжуватиметься дружнім ставленням до інших людей.

ІНДИВІДУАЛЬНІСТЬ ПОВИННІ ПОВИННІ ЕМПАТИ
Зв'язок може бути позитивним або негативним. Для здорового спілкування, тобто ефективної комунікації, особистості необхідно зустрітися на спільній мові, в якій вони можуть спілкуватися та обмінюватися інформацією. Ефективна комунікація необхідна для того, щоб люди могли правильно передати свої почуття та думки або інформацію іншій людині в повсякденному житті. Для ефективної комунікації особи повинні бути надійними, чуйними, шанобливими та примиренними, послідовними та актуальними. Хоча багато людей знають про них, вони не в змозі, тому що вони не можуть адекватно продемонструвати необхідність цих функцій. Мета цих тренінгів полягає у створенні цієї обізнаності ». Продовжуватимуться також навчальні семінари для інших працівників водіїв. Наприкінці тренувань 5 на стадії підготовки пройдуть тренінги для 750.